Los usuarios de la EMT de Madrid valoran el servicio con un notable alto

La red diurna se ha valorado con una puntuación de 7,25.

Los usuarios de la Empresa Municipal de Transporte de Madrid (EMT) han concedido una valoración global de 7,48 puntos al conjunto de la red de autobuses, según los resultados de un informe de satisfacción auspiciado por el Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM) con datos de 2017. La calidad del servicio en la red diurna se valora con una puntuación de 7,25 mientras que en el caso de los autobuses nocturnos, los “búhos”, la cifra alcanza los 7,70 puntos.

Los aspectos mejor puntuados en la red diurna son la información interior sobre próximas paradas, el trato con el conductor y la señalización de las paradas, así como el itinerario de la ruta y las conexiones con otros modos de transporte. Por su parte, los atributos mejor valorados de los llamados ‘búhos’ han sido la facilidad de acceso al autobús, la seguridad en la conducción, el trato con el conductor y la información sobre próximas paradas.