Bizkaibus supera los tres millones de usuarios en sus rutas de la Margen Derecha

Un autobús de la flota del servicio Bizkaibus.

Las 13 líneas del servicio Bizkaibus que discurren por la Margen Derecha de la ría de Bilbao han transportado a un total de 3.077.769 viajeros a lo largo del año pasado. La cifra supone 27.000 usuarios más que durante el ejercicio 2016, según han confirmado fuentes de la Diputación de Vizcaya.

Por otro lado, según muestran las encuestas elaboradas por Bizkaibus, el 78 % de los pasajeros se mostraron satisfechos con la calidad del servicio, aunque la valoración media descendió ligeramente con respecto a años anteriores. Además, el servicio de atención telefónica atendió un total de 98.119 llamadas, de las que casi el 100% correspondieron a consultas generales que “fueron solucionadas en primera instancia”.