Aetram y la Comunidad de Madrid renuevan el convenio sobre hojas de reclamaciones

Las hojas de reclamaciones vienen en formato de libro con 25 hojas.

La Asociación de Empresarios de Transporte en Autocar de Madrid (Aetram) ha renovado el convenio de colaboración que tiene establecido con la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, según informa un comunicado. El acuerdo recoge la difusión y distribución de hojas de reclamaciones del sistema unificado en materia de consumo, conforme a la normativa vigente, consistente en la obligatoriedad de disponer de hojas de reclamaciones por parte de las empresas de transporte en los vehículos a disposición de los usuarios.

Junto con las hojas de reclamaciones, que vienen en un formato de libro con 25 hojas, también se facilitan los correspondientes carteles informativos que anuncian la puesta a disposición de las hojas de reclamaciones del Sistema Unificado de Reclamaciones, que deben colocarse en los vehículos para su exhibición de modo permanente y perfectamente visible.