El TUS de Santander podrá evaluar en tiempo real la calidad del servicio

Viajeros entrando en un autobús del TUS.

Los autobuses del servicio municipal de transportes de Santander (TUS) están incorporando unos dispositivos que permitirán evaluar en tiempo real tanto la calidad del servicio prestado como la satisfacción de los usuarios, según han confirmado fuentes del Ayuntamiento. La iniciativa forma parte de un proyecto de investigación del Grupo de Investigación de Sistemas de Transporte de la Universidad de Cantabria (UC) que cuenta con financiación de los fondos Feder.

Su objetivo es desarrollar un sistema de control de calidad percibida y ofrecida en tiempo real, como base para incentivar el transporte público de viajeros. Para ello, han comenzado a instalarse ya en todos los autobuses del TUS los dispositivos que ayudarán a recoger y enviar la información. Se trata de beacons, pequeños transmisores que permiten interaccionar con otros dispositivos, ya sea los instalados en los propios vehículos, o los que porten los viajeros.