Los usuarios han valorado el servicio con un 8,3.
El estudio de satisfacción y expectativas realizado entre los usuarios de la Empresa Municipal de Transportes Urbanos de Gijón (Emtusa), realizada en segundo cuatrimestre de 2016, ha concluido con una valoración positiva del servicio prestado. Los resultados muestran que se ha obtenido una puntuación de 8,3 sobre una nota máxima de 10, situando al operador una décima por encima de la nota obtenida el pasado 2015.
Solamente una de las 14 líneas del servicio ordinario ha puntuado por debajo del 8. Desde la compañía asturiana agradecen la confianza depositada y afirman que van a seguir mejorando para ofrecer cada año un servicio de calidad a todos los ciudadanos de Gijón.
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