Los usuarios de Tussam se muestran más satisfechos con el servicio

Un autobús de la flota de Tussam.

Una encuesta realizada para la empresa sevillana Tussam entre octubre y noviembre de 2016 pone de relieve la mejora de la percepción del servicio por parte de los sevillanos, que valoran el servicio de autobuses y tranvía con un 7,63 frente al 7,52 de 2015; el 7,59 de 2014 y el 7,27 de 2013, según ha informado el operador.

El 87,4% de los viajeros de Tussam se muestran satisfechos con respecto al servicio prestado por la empresa, otorgando puntuaciones entre 7 y 10, detectándose un porcentaje muy bajo de clientes insatisfechos (0,9%), mientras que el porcentaje de usuarios indiferentes es del 11,8%. Respecto a la evolución del servicio, un 37,3% (+3% sobre 2015) opina que ha mejorado y el 98,4% de los pasajeros (casi la totalidad) valora la calidad del mismo como mejor o igual que el año anterior.