La red oficial de talleres Renault Trucks y el servicio 24 horas mantienen su operatividad

"La práctica totalidad de la red Renault Trucks permanece abierta, "tomando siempre las medidas y precauciones necesarias para garantizar la seguridad de trabajadores y clientes".

Renault Trucks ha confirmado que "con extrema precaución en las condiciones de trabajo para salvaguardar la seguridad de los empleados también, la red oficial de talleres y el servicio 24 horas permanecen abiertos para todos los clientes".

Renault Trucks recuerda que el transporte por carretera es un "un sector fundamental en la economía, que demuestra su importancia y que ahora más que nunca que necesita todo el apoyo para cumplir su función, en este contexto de crisis sanitaria sin precedentes".

Así, en estos momentos la práctica totalidad de la red Renault Trucks permanece abierta, "tomando siempre las medidas y precauciones necesarias para garantizar la seguridad de trabajadores y clientes". Además, en muchos casos se han incorporado instalaciones que faciliten el día a día de transportistas, como zonas de duchas habilitadas para su uso.

Con todo, desde la filial española del fabricante francés advierten de que "dado que la situación actual puede cambiar, recomendamos a los clientes que se pongan en contacto con su punto de la red en caso de necesitar servicio". También, en caso de necesidad, la asistencia 24/7 de Renault Trucks sigue prestando su atención. Este servicio dispone de geolocalización a nivel internacional y permite a la plataforma identificar exactamente dónde está el vehículo inmovilizado y así optimizar el tiempo de la asistencia. A través de una llamada, el cliente se conecta con la plataforma de asistencia que reúne un conjunto de asesores, que responden en 16 idiomas.